In Touch Games Es Sancionado por la UKGC

La UKGC ha emitido recientemente la tercera acción de ejecución financiera contra In Touch Games. Esta vez, la empresa está obligada a pagar una tasa de £6,1 millones. A la firma ya se le cobraron £2,2 millones en 2019 y £3,4 millones en 2021.

La Directora Ejecutiva de Operaciones de la UKGC, Kay Roberts, mencionó que, teniendo en cuenta los fallos anteriores del operador, el organismo regulador esperaba ver mejoras durante la última evaluación. Sin embargo, aún quedaban muchas cosas por hacer.

El principal fallo de In Tough Games fue el cumplimiento de los requisitos de responsabilidad social. Por ejemplo, la empresa no interactuó con un cliente señalado por patrones “erráticos” y largos periodos de juego durante 7 semanas. Además, a otro usuario se le tomó la palabra de que ganaba £6,000 al mes sin ninguna verificación. Aparte de estas cuestiones, el operador fue sancionado por su falta de políticas, procedimientos y controles en estos casos y por no tener suficientemente en cuenta las propias directrices de la UKGC. Por último, se mencionó que In Touch Games no había garantizado la aplicación eficaz de sus políticas. Por ejemplo, no siguió su procedimiento de solicitar una fuente de ingresos a los jugadores que depositaran y gastaran más de £10,000 en un año.

La UKGC sigue vigilando a los licenciatarios online bajo la dirección del CE Andrew Rhodes. Al hacerse cargo de la Comisión, había advertido a los operadores del Reino Unido que no toleraría “reincidentes”. Dijo que se está observando que los mismos operadores cometen varias veces las mismas infracciones. Lo calificó de conducta reincidente e hizo hincapié en que esas empresas se enfrentarían a multas como medida de cumplimiento.