Tipos de Licencias

El negocio de las apuestas en línea ha ganado terreno rápidamente desde su aparición, por tal motivo, la AGCC renovó todas sus normas y simplificó los controles para ser más competitiva frente a otros reguladores.

Hoy en día existen 2 categorías de licencias de eGampling:

• Una destinada a los operadores que tienen relaciones contractuales directas con los jugadores.
• Y otra similar a la primera, salvo que también permite juegos online y operar las plataformas de juegos de azar.

En ambos casos, las licencias están disponibles para todo tipo de juegos de azar. Sin embargo, una licencia de categoría 2 requiere una tasa adicional de £35,000 al año.

Disputas y Reclamos de los Jugadores

Es muy importante que cualquier jugador de un casino online u otro establecimiento de juegos de azar online pueda resolver cualquier disputa o problema con dichos establecimientos a través de la Comisión de Control de Juegos de Azar de Alderney. Puedes solicitar ayuda incluso si se trata de un problema técnico, por ejemplo, si se pierde la conexión en una partida y no está claro si se gana o se pierde la partida. Por supuesto, puedes solicitarla en los casos en los que no recibas tus ganancias, o se te paga una cantidad inferior a la que has ganado.

Para este tipo de situaciones, existe un formulario especial en la página web oficial de la AGCC. Luego de completarlo, recibirás una respuesta con la resolución de la situación de conflicto. La solicitud suele tramitarse rápidamente. Si no se encuentra el formulario, en la sección de contactos hay una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de atención al cliente, donde también se puede describir el problema y resolver la disputa o el conflicto. Sin embargo, la Comisión de Alderney recomienda encarecidamente que primero intentes resolver el problema directamente con el proveedor de servicios de juego, y solo en caso de no poder resolverlo tú mismo, contacta a la Comisión para pedir ayuda.

Casino Online con Licencia de la AGCC

La AGCC es uno de los mejores organismos reguladores y por ello muchas marcas conocidas en el negocio del juego han recibido su licencia, por ejemplo:

• Big Time Gaming PTY Limited
• Casino Technology AD
• Core Gaming Limited
• Electracade Limited
• Euro Live Technologies Ltd
• Evolution Gaming Malta Limited
• Fantasma Games AB
• Y muchos otros.

En total, unos 2,000 establecimientos online tienen licencia de Alderney. Se puede ver la lista completa en el sitio web de la Comisión de Control de Juegos de Azar de Alderney.

Conclusión

Hay que admitir que el juego online no habría sido posible sin los reguladores del juego limpio. Gracias al trabajo de la Comisión de Control de Juegos de Azar de Alderney y de otros reguladores, no hay razón para preocuparse por ello, ya que la AGCC examina todas las empresas y garantiza el juego limpio. La política de la AGCC cumple con los más altos estándares internacionales, por lo que sus licencias son muy prestigiosas.